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京城书店扩张陷入经营困境

2000-04-12 来源:中华读书报 本报记者 刘江华 我有话说

 上周,万圣书园的分店正式从北京音乐厅撤出。这家京城知名书店的分店自开业之初,业界人士就对其能否坚持表示怀疑。它今天的结局,引发了人们对书店能否开分店和应如何开分店这一话题的重新思索。

万圣撤出音乐厅,音乐厅承租万圣书园分店原店面的人士解释说万圣书园的租期已经到了。而万圣书园老总刘苏里则对记者说,今年下半年,万圣书园将搬到新租的一个面积达4000多平方米的新址,里面将有700多平方米用于书店店面,所以万圣在京城的三个分店将和总店合并在一起办公。

万圣书园这家分店开始于1997年。那时及随后一段时间,正是不少书店走开分店扩张之路的时期,风入松书店在王府井、女子书店在西便门、广告人书店在宣武门都开设了分店。这一现象持续到今,1998年11月28日京城首家24小时书店——书香斋书店在西单北大街、1997后6月中国经济书店在中粮广场的分店相继正式开张。

这些书店的分店经营状况如何?记者在调查中发现,书香斋书店前年开设了分店,但去年3月26日起,已从原来面积达180多平方米的总部撤出,合到面积为60多平方米的分店办公,这家24小时书店如今已走向特价书店的经营之路,5元一本,10元三本的图书堆满货架。新世纪出版社新出的《钢铁是怎样炼成的》,定价18元,在这里5元即可买到。书店经理宫志国对记者说,不想再找分店了,只准备就这一家,如今一家比原来两家要好。

中国经济书店中粮广场分店经营面积达600多平方米,环境相当幽雅,4月5日,记者9:00到达时,书店营业大厅的顾客就记者一人,这种现象一直持续到9:30。据中国经济书店总经理张彦京介绍说,目前这里的经营状况并不理想,平均一天销售额只有2000-3000元,不好时一天只有100多元,而书店要维持,至少每天营业额需5000-6000元。

造成分店经营状况不佳的原因是什么呢?业内人士认为,首先是外部大环境的影响。1998年下半年起,我国图书业从繁荣的泡沫中走向现实,市场整体萎缩。如今,图书业已经到了一个比规模、拼市场的整合期,这无疑对图书零售业产生巨大冲击。

其次,分店选址缺乏科学论证。为了提高客流量,这些书店一般都将分店的地址选取在京城黄金地段,由此带来的首先是租金的昂贵。宫志国说由于西单租金相对较高,原来总店二层又利用不上,所以合并为一处办公。中国经济书店在中粮广场分店由于中粮广场的支持,采用分销式付款,也就是每月营业额的12%,但这只是特例,张彦京承认如果实打实付租金,那肯定开不下去。

选址缺乏科学论证还带来客流的不理想。张彦京说,在决定开分店前,中国经济书店曾委托中粮广场发展有限公司做了市场调查,结果是希望在此开书店的人占23%,居各项调查结果之首,但真正搬进来之后发现:中粮广场购物中心的整体客流不行,没有商城气氛,加上周围是国家大部委、高级写字楼,很多人都不知道这里有一个书店。而且,原来指望能吸引北京火车站的一些客流,却没有想到太高档的环境令一般人望而却步。张彦京举例说,去年7、8月份,北京地面温度高达摄氏40多度,但很多人宁愿在北京站广场被太阳烤晒却不敢、也没想到中粮广场有个可以免费乘凉的购物中心。

类似问题对书香斋、万圣书园同样存在。西单虽是繁华地段,但它只是商业街,文化味不浓,所以书店24小时营业这一特色难以吸引到很多人,用宫志国的话说“这一块客流并不特别理想”。万圣书园的分店设在音乐厅大堂内,而音乐厅大部分时间是晚上才有活动,很多人也是赶着点来的,所以客流量虽大,但利用率并不高。

中国经济书店张彦京认为,书店开分店无疑是一条扩大影响、提高知名度的道路。中国经济出版社当初考虑在中粮广场开分店,一是因为西四总店的面积小,几乎无潜力可挖;二也是通过此举证明书店的实力。但他同时认为开分店应注意几个问题:一是选址,选址要考虑周边环境;二是客流,要分析客流的层次;三是书店的定位,要结合客流的特点对书店的经营加以定位;四是技术因素,如多大规模、成本核算等;五是要实行多种经营。在传统的坐店经营效果不理想的情况下,要实行走出去的策略,并实行多种经营,如兼营音像制品、文化用品等,从而走出分店经营的成功之路。

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